28 сентября прошла масштабная онлайн-конференция «АВТОСЕРВИС-2022», в рамках которой эксперты рассматривали тренды и проблемы обслуживания авто. Делимся основными тезисами — что стоит знать об автосервисе сегодня?
Обслуживание гарантийных автомобилей
В 2022 году автолюбители, чьи машины находятся на гарантийном обслуживании, стали реже обращаться к официальному дилеру, предпочитая им независимые СТО, механиков-частников или обслуживание авто самостоятельно.
Однако отметим, что чуть меньше половины опрошенных автолюбителей планируют продолжать обслуживание в дилерском автосервисе после истечения гарантийного срока на авто.
Параллельный импорт комплектующих
Одна из тенденций развития рынка автосервиса в этом году — это параллельный импорт. Эксперты также рассказали, что они собираются делать в период, когда запчастей не хватает:
«Наша цель сейчас — это избавиться от зависимости в сфере запчастями по доступной цене, а также дать возможность СТО зарабатывать, а не продавать с низкой наценкой из-за решения дилера».
Автозапчасти
Как мы уже упоминали, запчасти сейчас в дефиците. Что же делать? Об этом рассказал CEO Fit Service Данил Соловьев:
«Ситуацию на рынке автозапчастей можно прокомментировать одной фразой: что есть в наличии — то и бери, но в проверенных местах».
Эксперт отметил, что важно обращать внимание не на бренд, а на качество комплектующих. Так как сейчас на рынок выходят новые, неизвестные марки, автолюбители побаиваются приобретать их, но ничего страшного в этом нет. Главное, чтобы купленные комплектующие не были контрафактом.
Работа по ОСАГО сегодня
Так как изменения о замене комплектующих коснулись не только самих автомобилистов, но и страховых агентств, есть несколько новых документов, которые потребуются для обслуживания. Сейчас сервису до оказания услуг необходимо также сделать:
- Дополнительное соглашение на ремонтно-восстановительные технологии.
- Соглашение на использование Б/У комплектующих.
- Соглашение на использование «неоригиналов».
Для автомобилистов это означает следующее: ни один ремонт по ЕМР* невозможно выполнить исключительно новыми оригинальными запчастями.
*Единая методика определения размера расходов на восстановительный ремонт автомобиля
Проблемы с использованием Б/У и аналоговых комплектующих
Что же делать, как нам быть? Без паники! Вы сможете осуществить ремонт ваших «ласточек», даже если оригинальных запчастей в наличии нет — решения уже придуманы. Так что не переживаем и продолжаем покорять дороги.
Свежие комментарии